Im November 2021 befragte das Institut für Marketing und Marktforschung MF Consulting, Hengersberg, über 900 repräsentativ ausgewählte Verbraucher aus Landau und Umgebung über ihr Kundenerlebnis bei unterschiedlichen Geldinstituten in der Stadt Landau. Unter sieben lokalen Banken wählten uns die Menschen aus der Region in allen Kategorien zur Nr. 1. „Gerade in Zeiten wie diesen spielt ein freundliches, zuvorkommendes Für- und Miteinander eine noch bedeutendere Rolle, weshalb uns die Auszeichnung umso mehr freut“, ist der Vorstandsvorsitzende der Genossenschaftsbank Christoph Ochs begeistert vom Umfrageergebnis.
Im Fokus der Kundenzufriedenheitsstudie standen folgende Punkte:
- Beratungsqualität
- Freundlichkeit
- Preis-Leistungs-Verhältnis