Unser Werteverständnis

Wir tragen unser Namensschild
... sprechen unsere Kunden mit Namen an
... melden uns mit "Ihre VR Bank Südpfalz, Vorname, Name, guten Morgen/Tag/Abend"
... von Mensch zu Mensch
... stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Bestrebens

Wir analysieren die Wünsche/Ziele unserer Kunden
... informieren bedarfsgerecht
... richten uns nach den zeitlichen, räumlichen Wünschen unserer Kunden
... sind in allen Bereichen ein lösungsorientiertes Team

Wir zeigen ein angemessenes Verhalten
... tragen passende Kleidung
... wahren Umgangsformen
... strahlen Seriosität aus

Wir schützen vertrauliche Daten
... überzeugen uns von der Richtigkeit des Ansprechpartners
... vermeiden Aussagen gegenüber Dritten
... stellen die Gesprächsbereitschaft sicher

Wir fühlen uns zuständig
... sind zuverlässig
... gewährleisten unsere Erreichbarkeit
... gehen mit Kundenfeedback wertschätzend um
... handeln mit gegenseitigem Respekt