OnlineBanking

Erhalten Sie Ihren Kontoauszug noch in Papierform?

Wir bieten Ihnen mit dem elektronischen Kontoauszug eine bessere und einfachere Möglichkeit! Der elektronische Kontoauszug Ihrer VR Bank Südpfalz eG ist eine praktische Alternative zum traditionellen Papierauszug.

Aktivieren Sie Ihr elektronisches Postfach, um von vielen nützlichen Funktionen zu profitieren.

Die Vorteile des elektronischen Kontoauszugs im Überblick

Davon profitieren Sie:

  • Aktuelle Kontoauszüge jederzeit und überall abrufen
  • Einfach digital archivieren oder ausdrucken
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker nötig
  • Keine Portokosten
  • Übersichtliche Filter- und Suchfunktion für alle Dokumente im elektronischen Postfach

So wechseln Sie zum elektronischen Kontoauszug

Elektronisches Postfach aktivieren

Sobald Sie die Nutzung des elektronischen Postfachs aktiviert haben, erhalten Sie auch Ihre Kontoauszüge dort. Eine separate Anmeldung für den elektronischen Kontoauszug ist nicht notwendig.

So geht’s:

  1. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  2. Akzeptieren Sie die Nutzungsvereinbarung und die Sonderbedingungen.
  3. Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten künftig alle Dokumente Ihrer aktuellen und zukünftigen Konten, Depots und Verträge bei oder mit der Bank in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking.

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihr elektronischer Kontoauszug wird im PDF-Format im Online-Banking bereitgestellt. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten an. Zum Anzeigen Ihrer Auszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader".

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden sicher auf dem Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle Transaktionen im Online-Banking, verschlüsselt.

Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder einem gesetzlichen Vertreter, zum Beispiel für sein minderjähriges Kind, beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.

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