Rückrufservice
Sie haben Fragen oder möchten uns etwas mitteilen?
Sie erreichen uns unter der 06341 5560-0.
Nie wieder in der Warteschlange Zeit verbringen? Bei uns ist das möglich. Unser Mediales Beratungs Center ruft Sie auch gerne zurück.
Rückrufservice im OnlineBanking
Schritt-für-Schritt Anleitung im OnlineBanking zu Ihrem Rückruf. Keine Eingabe Ihrer Kontaktdaten notwendig.
1. Login im OnlineBanking
Loggen Sie sich wie gewohnt in Ihr OnlineBanking ein.
Dort finden Sie rechts einen orangenen Reiter „Kontakt“ (1).
2. Kontaktlasche öffnen
Mit einem Klick öffnet sich der Reiter. Neben den Kontaktdaten unseres Medialen-Beratungs-Centers unter "Wir sind für Sie da" finden Sie hier auch den Button „Rückruf“ (2). Wählen Sie diesen, um den Service zu nutzen.
3. Rückruf vereinbaren
Sie haben die Wahl, ob unser Rückruf zum nächstmöglichen Zeitpunkt (3) oder zu einem bestimmten von Ihnen wählbaren Termin ("Eigener Termin) erfolgen soll.
Eigene Termine lassen sich im 15-Minuten-Rhythmus wählen.
Anschließen hinterlegen Sie noch die Rufnummer, unter der wir Sie zurückrufen sollen (4).
Klicken Sie dann auf "Rückruf vereinbaren" (5) und wir rufen Sie zum gewählten Zeitpunkt an.
Rückrufservice in der VR Banking App
Schritt-für-Schritt Anleitung in der VR Banking App zu Ihrem Rückruf. Keine Eingabe Ihrer Kontaktdaten notwendig.
Nutzen Sie den Rückrufservice auch in Ihrer VR Banking App
Melden Sie sich wie gewohnt in der VR Banking App an und klicken Sie dann auf "Kontakt" (1).
Klicken Sie dann unter "Wir sind für Sie da" auf "Rückruf" (2).
Sie haben die Wahl, ob unser Rückruf zum nächstmöglichen Zeitpunkt (3) oder zu einem bestimmten von Ihnen wählbaren Termin ("Eigener Termin") erfolgen soll.
Eigene Termine lassen sich im 15-Minuten-Rhythmus wählen.
Anschließen hinterlegen Sie noch die Rufnummer, unter der wir Sie zurückrufen sollen (4).
Klicken Sie dann auf "Rückruf vereinbaren" (5) und wir rufen Sie zum gewählten Zeitpunkt an.
Rückrufservice auf unserer Website
Schritt-für-Schritt Anleitung Ihrem Rückruf über unsere Website ohne Login.
1. Kontaktlasche öffnen
Die Kontaktlasche befindet sich auf jeder Seite unserer Website. Mit einem Klick öffnet sich der Reiter (1).
2. Rückruf Service auswählen
Die Kontaktlasche ist geöffnet und Sie sehen neben der Telefonnummer unseres Medialen Beratungs Centers und der E-Mail Adresse die Funktionen Rückruf, Termin und Chat. Wählen Sie "Rückruf" und mit einem Klick öffnet sich die Funktion (2).
3. Rückruf vereinbaren
Sie haben die Wahl, ob unser Rückruf zum nächstmöglichen Zeitpunkt (3) oder zu einem bestimmten von Ihnen wählbaren Termin ("Eigener Termin) erfolgen soll.
Eigene Termine lassen sich im 15-Minuten-Rhythmus wählen.
Anschließen hinterlegen Sie noch die Rufnummer, unter der wir Sie zurückrufen sollen (4).
Klicken Sie dann auf "Rückruf vereinbaren" (5) und wir rufen Sie zum gewählten Zeitpunkt an.
