OnlineBanking
Mann mit einem Tablet in der Hand auf einer Bank im Freien

Kontowechsel

  • Einfach und schnell
  • Information an Ihre Zahlungspartner
  • Auf Wunsch automatisierte Kündigung

Einfach und schnell mit unserem Wechselservice

Wechseln Sie zu uns: Mit unserem Wechselservice geht das einfach und schnell. Sie haben die Wahl zwischen dem automatischen Kontowechsel und dem manuellen Wechsel, sollten Sie kein OnlineBanking nutzen. Ihre bestehenden Lastschriften und Gutschriften werden übernommen. Und für Ihre wieder einzurichtenden Daueraufträge erhalten Sie nach Durchführung des Wechselservice eine Übersicht. Zum Schluss können Sie Ihr bisheriges Konto mit dem Wechselservice direkt kündigen.

Jetzt Konto wechseln

Ganz bequem per Klick

Kein Papierkram

Keine Portokosten

Sicherheit

Kontowechsel in wenigen Schritten

So einfach eröffnen Sie ein neues Konto bei Ihrer VR Bank Südpfalz eG:

  1. Neues Konto eröffnen: Zunächst müssen Sie ein Konto bei uns anlegen.
  2. Daten eingeben: Tragen Sie die Informationen zu Ihrem bisherigen Konto in unseren Wechselservice ein.
  3. Zahlungspartner prüfen: Überprüfen Sie Ihre Zahlungspartner und erstellen Sie Änderungsmitteilungen für Ihre Zahlungsempfänger. Dies kann entweder direkt durch uns geschehen oder Sie können die Dokumente herunterladen, ausdrucken und selbst versenden.
  4. Kündigung der alten Bank: Wir erstellen und versenden automatisch ein Kündigungsschreiben an Ihre alte Bank. Alternativ können Sie das Schreiben ausdrucken, unterschreiben und selbst versenden.

Vorteile unseres Wechselservices:

  • Einfacher und schneller Kontowechsel: Der Prozess ist unkompliziert und zügig.
  • Flexibilität bei der Übertragung: Wählen Sie zwischen automatischer Identifizierung Ihrer Zahlungspartner oder manuellem Wechsel.
  • Übersicht über Daueraufträge: Ihre bestehenden Daueraufträge werden in einer praktischen Übersicht aufbereitet.
  • Information Ihrer Zahlungspartner: Ihre Zahlungspartner werden automatisch über Ihre neue Bankverbindung informiert.
  • Kündigungsschreiben: Wir kümmern uns um die Erstellung und den Versand des Kündigungsschreibens an Ihre alte Bank.

Voraussetzungen für den Wechselservice:

  • Neues Konto erforderlich: Damit Sie Ihren Kontowechsel über unseren Service abwickeln können, muss Ihr neues Konto bereits bei uns eröffnet sein.
  • Online-Banking: Ihr altes Konto muss für das Online-Banking freigeschaltet sein, um den automatischen Kontowechsel durchführen zu können.

Tipp:

Nutzen Sie unseren Wechselservice auch bequem mit Ihrem Tablet oder Smartphone. Der Touchscreen ermöglicht es Ihnen, Ihre Unterschrift ganz einfach hinzuzufügen. So können Sie die Dokumente direkt online versenden oder sie für den eigenen Versand ausdrucken.

So funktioniert unser Wechselservice

Start des Wechselservices

Den Kontowechsel können Sie bequem in Ihrer gewohnten Umgebung durchführen. Ob am Laptop, Rechner, Smartphone oder Tablet, der Service ist für jedes Ihrer Endgeräte konzipiert und führt Sie einfach und binnen weniger Minuten durch die Anwendung.

Um den Wechselservice zu starten, klicken Sie auf den Button "Jetzt Konto wechseln". Danach stehen Ihnen zwei Wege zur Verfügung:

  1. Automatisch mit OnlineBanking: Hierbei nutzen Sie den automatischen Kontowechsel über das OnlineBanking Ihrer bisherigen Bank.
  2. Ohne OnlineBanking: Wenn Sie kein OnlineBanking verwenden, können Sie den Kontowechsel manuell durchführen.

Ablauf des Kontowechselservice

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  • Abbildung des Kontowechselservice Schritt 1

    1) Kontoauswahl

  • Abbildung des Kontowechselservice Schritt 1

    2) Zugangsdaten eigeben

  • Abbildung des Kontowechselservice Schritt 3

    3) Ermittlung der Zahlungspartner

  • Abbildung des Kontowechselservice Schritt 4

    4) Kontowechsel abschließen

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Wechselservice "Automatisch" mit OnlineBanking

Schritt 1: IBAN eingeben

Geben Sie im Wechselservice die Zugangsdaten zu Ihrem alten Online-Banking-Konto ein.

Schritt 2: Login-Daten für Ihr bisheriges Online-Banking eingeben

Die Ermittlung Ihrer Zahlungspartner erfolgt automatisch. Geben Sie dafür die Login-Daten zu Ihrem alten Konto ein. Das System greift einmalig auf Ihre Umsatzdaten zu, um Lastschriften, Daueraufträge und Gutschriften zu identifizieren.

Schritt 3: Information Ihrer Zahlungspartner ermitteln lassen

Der Wechselservice identifiziert innerhalb weniger Sekunden Ihre bisherigen Zahlungspartner mithilfe einer umfangreichen Adressdatenbank. Sie erhalten vorbereitete Schreiben, mit denen Sie Ihre Zahlungspartner über die Änderung Ihrer Kontoverbindung informieren können. Darüber hinaus gibt es eine Liste aller Zahlungspartner, die Sie direkt überprüfen und gegebenenfalls Änderungen und Ergänzungen vornehmen können. Wählen Sie, welche Schreiben wir für Sie versenden und welche Sie selbst ausdrucken und versenden möchten.

Schritt 4: Kündigungs- und Änderungsschreiben erstellen lassen

Um die Schreiben, die Sie über uns direkt versenden möchten, zu finalisieren, laden Sie einmalig Ihre Unterschrift im Wechselservice hoch. Alternativ können Sie dafür den Touchscreen Ihres Smartphones oder Tablets verwenden.

Sie können die Kündigung des alten Kontos über die Abschluss-Seite beauftragen. Der Versand erfolgt automatisch. 

Nachdem Sie den Kontowechsel abgeschlossen haben, erhalten Sie zwei E-Mails:

1. Die Auftragsbestätigung:

Mit der Mitteilung, dass Ihr Wechsel-Wunsch registriert wurde und nun technisch bereits vollzogen wird. 

Hier finden Sie bereits einen Link zu Ihren Online-Zahlungspartnern, bei denen Sie die Bankverbindung leider nur Online ändern können.

 

2. Das Kontowechselpaket:

Das Kontowechselpaket beinhaltet eine Protokollierung über Ihren Wechsel mit mehreren Dateien im Format "PDF":

Kontowechselpaket zur Archivierung

  • Hier sind alle Dateien in einer PDF zusammengefasst. Es genügt, wenn Sie sich diese Datei für Ihre Unterlagen aufheben.

Übertragungsprotokoll

  • Hier sehen Sie auf den ersten Blick alle Zahlungspartner, die im Service ausgewählt worden. Gegliedert nach "selbst informieren" und "automatisch informieren" (abhängig der von Ihnen vorgenommenen Einstellungen)

Kontokündigung der Altbank

  • Sie können die Kündigung des alten Kontos über die Abschluss-Seite beauftragen. Der Versand erfolgt automatisch. 
  • Sie erhalten das Formular ebenfalls in den E-Mails zum Selbstversand.

Selbst versenden (optional)

  • Hier sind alle Dokumente für Zahlungspartner hinterlegt, die Sie noch selbstständig informieren müssen

Daueraufträge

  • Sofern das System Daueraufträge festgestellt hat, erhalten Sie eine Übersicht derer.
  • Löschen Sie die Daueraufträge bei Ihrer Altbank und hinterlegen diese bei Ihrer neuen Bank

Kontowechsel "Manuell" ohne OnlineBanking

Falls Sie Ihr altes Konto ohne OnlineBanking geführt haben, können Sie den Kontowechsel manuell vornehmen. Dabei werden Sie anhand einer Liste von Fragen durch den Prozess geleitet. So können Sie beispielsweise aus einer Vorschlagsliste bequem Ihre Zahlungspartner auswählen.

Jetzt Konto wechseln

Häufige Fragen zum Kontowechselservice

Wozu sind die Zugangsdaten meiner bisherigen Bankverbindung nötig?

Die Zugangsdaten für das OnlineBanking Ihrer alten Bank dienen dazu, Ihre bisherigen Zahlungspartner übersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit: Sie müssen Ihre Unterlagen und Kontoauszüge nicht durchsuchen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, benötigen wir folgende Daten:

  • Ihre Anschrift als Absenderadresse für die Erstellung der Anschreiben an Ihre Zahlungspartner
  • Ihre Bankleitzahl und die Zugangsdaten zum OnlineBanking, falls Sie den automatischen Wechselservice nutzen möchten
  • Ihre Unterschrift, falls Sie einen Online-Versand der Änderungsmitteilungen an Ihre Zahlungspartner wünschen

Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschlüsselt übertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel gelöscht. Zu keinem Zeitpunkt erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten an Dritte oder die Verwendung für andere Zwecke.

Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?

Dies ist von der abgebenden Bank abhängig, beziehungsweise dem Konto bei dem Sie sich einloggen. 

Je nach Bank variiert der Bereitstellungszeitraum zwischen 4 Tagen und 13 Monaten. So kann es natürlich vorkommen, dass nicht all Ihre Zahlungspartner präsentiert werden können. In diesem Fall können Sie Ihre Zahlungspartner über den Button "Zahlungspartner hinzufügen" ergänzen. Achten Sie zum Beispiel auch auf jährliche Buchungen wie die KfZ-Steuer.

Muss ich nach dem Kontowechsel noch etwas tun?

Nach der Durchführung des Kontowechsels erhalten Sie auf der Abschlussseite eine Übersicht. Dort können Sie alle noch offenen Schritte erledigen, zum Beispiel Ihre aktuellen Daueraufträge in Ihrem neuen OnlineBanking anlegen. Um doppelte Ausführungen zu vermeiden, sollten Sie die Daueraufträge gleichzeitig bei Ihrer bisherigen Bank löschen. Prüfen Sie ebenso die Anpassung Ihres Freistellungsauftrags und ändern Sie diesen bei Bedarf.

Was passiert beim Abbruch des Wechselprozesses?

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Daher löschen wir die Angaben, die Sie im Lauf des Prozesses gemacht haben und die auf Ihren Wunsch hin per OnlineBanking-Zugang abgerufen wurden, sobald der Wechselservice erfolgreich abgeschlossen ist oder wenn er während der Nutzung von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet worden sein sollte. Sie können den Wechselservice bei einem vorzeitigen Abbruch erneut starten und Ihre Daten wieder eingeben und abrufen lassen.

Wie unterschreibe ich die Mitteilungen für den Kontowechsel?

Sie können Ihre Unterschrift einfach per Touchscreen Ihres Smartphones oder Tablets tätigen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Durchführung.

Erhalte ich eine Kopie der Anschreiben?

Transparenz ist uns sehr wichtig. Daher erhalten Sie nach dem Kontowechsel eine Übersicht mit allen für Sie erstellten Dokumenten per E-Mail oder zum direkten Herunterladen.

Kann ich meine alte Bankverbindung per Wechselservice kündigen?

Sie können am Ende des Prozesses ein Kündigungsschreiben an Ihre alte Bank versenden lassen. Alternativ bereiten wir ein Kündigungsschreiben vor, das Sie nur noch unterschreiben und an Ihre bisherige Bank senden müssen.

Wie lange dauert der Kontowechsel?

Die Dauer ist abhängig von Ihren Zahlungspartnern und kann daher variieren. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist die Berücksichtigung folgender Faktoren:

  • Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartner
  • Dauer des Postversands
  • Zeiten für die Bearbeitung beim Zahlungspartner

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr altes Konto noch sechs bis acht Wochen parallel zum neuen Konto bestehen zu lassen.

Was bedeutet Zahlungsparnter genau?

Als Zahlungspartner versteht sich sowohl eine Gutschrift (Zahlungseingang z.B. Ihr Gehalt) als auch eine Lastschrift (Zahlungsausgang, Zahlungen an Versicherungen, Stromanbieter, usw.). 

Illustration: Person mit riesengroßem Briefumschlag in den Händen

Haben Sie noch Fragen zum Kontowechsel?

Wenn Sie noch Fragen haben oder den Kontenwechsel in Anspruch nehmen möchten, dann helfen wir Ihnen gern weiter. Gemeinsam finden wir den besten Weg für Ihren Kontowechsel zur VR Bank Südpfalz.

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